1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

ARGE Flexible Hilfen Murau
Anna-Neumann-Straße 19
8850 Murau
Österreich

E-Mail: murau.flexiblehilfen@b3-netzwerk.at
Telefon: +43 (0)676 88 144 843
Website: https://www.flexiblehilfen-mu.at

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Anmeldungen, zur Abwicklung von Veranstaltungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse, insbesondere an einer sicheren und funktionsfähigen Website

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• übertragene Datenmenge
• Statusmeldungen des Servers

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch erkennen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: sichere, stabile und fehlerfreie Bereitstellung der Website
Speicherdauer: Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits- und Nachweiszwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen des Hosting-Anbieters.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt der Nachricht
• Zeitpunkt der Anfrage
• technische Metadaten zur Übermittlung

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verwendet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einer Leistung oder Anmeldung zusammenhängt
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde

Speicherdauer: Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Anmeldung zu Veranstaltungen und Angeboten

Auf unserer Website können Anmeldungen zu Veranstaltungen, Angeboten oder Programmpunkten vorgenommen werden. Dafür verwenden wir WooCommerce und ein Event-Booking-System.

Im Rahmen der Anmeldung können je nach Angebot insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name der anmeldenden Person
• Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Rechnungs- oder Adressdaten, soweit erforderlich
• Angaben zur teilnehmenden Person bzw. zum teilnehmenden Kind
• ausgewählte Veranstaltung
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung
• Bestell- oder Buchungsdaten
• organisatorische Angaben, die für die Durchführung der Veranstaltung notwendig sind

Die Verarbeitung erfolgt, um Anmeldungen entgegenzunehmen, Plätze zu verwalten, Rückfragen zu ermöglichen und die Durchführung der Veranstaltung organisatorisch abzuwickeln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Organisation, Abwicklung und Dokumentation der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

6. Verarbeitung von Daten minderjähriger Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Wenn eine Anmeldung für minderjährige Teilnehmerinnen oder Teilnehmer erfolgt, werden die dafür erforderlichen Angaben in der Regel durch eine erziehungsberechtigte Person übermittelt.

Diese Daten werden ausschließlich zur Organisation, Durchführung, Kommunikation und Dokumentation des jeweiligen Angebots verarbeitet.

Dazu können je nach Anmeldeformular insbesondere gehören:

• Name des Kindes
• Alter oder Geburtsdatum
• gewünschte Veranstaltung
• Kontaktdaten der erziehungsberechtigten Person
• organisatorisch notwendige Hinweise

Bitte übermitteln Sie nur jene Daten, die für die Anmeldung und Durchführung der Veranstaltung tatsächlich erforderlich sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Sofern eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. WooCommerce

Für die technische Abwicklung von Anmeldungen und Bestellungen verwenden wir WooCommerce.

WooCommerce verarbeitet im Rahmen des Bestell- bzw. Anmeldeprozesses jene Daten, die zur Abwicklung erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Kontaktdaten
• Rechnungsdaten
• Anmeldedaten
• Bestell- und Buchungsinformationen
• Zahlungsstatus
• technische Informationen zum Bestellvorgang

Die Daten werden verwendet, um Anmeldungen bzw. Bestellungen zu erfassen, zu verwalten, Bestätigungen zu versenden und gesetzliche Dokumentationspflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Speicherdauer: Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und organisatorischen Erfordernisse gespeichert.

8. E-Mail-Kommunikation im Zusammenhang mit Anmeldungen

Nach einer Anmeldung können automatisierte E-Mails versendet werden, z. B. zur Bestätigung der Anmeldung, zur Information über den Status der Anmeldung oder zur Übermittlung organisatorischer Hinweise.

Dabei werden die für den Versand erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Informationen zur jeweiligen Anmeldung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherdauer: Die Daten werden so lange verarbeitet, wie dies zur Durchführung und Dokumentation der Anmeldung erforderlich ist.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden Cookies insbesondere für folgende Zwecke:

• technische Bereitstellung der Website
• Warenkorb- und Anmeldefunktionen
• Sicherheit der Website
• Speicherung von Einwilligungen
• statistische Auswertung, sofern aktiviert

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies, insbesondere Statistik- oder Marketing-Cookies, werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellung ändern oder widerrufen.

10. Cookie-Einwilligung

Sofern auf dieser Website ein Cookie-Banner oder ein Consent-Management-Tool eingesetzt wird, werden Ihre gewählten Cookie-Einstellungen gespeichert, damit Ihre Entscheidung dokumentiert und bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus
• Zeitpunkt der Einwilligung
• technische Informationen zum Browser
• gegebenenfalls eine pseudonyme Einwilligungs-ID

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zweck: Nachweis und Verwaltung von Einwilligungen

11. Webanalyse mit Burst Statistics

Wir verwenden Burst Statistics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Seitenaufrufe
• Besucherzahlen
• Verweildauer
• Referrer
• technische Informationen zum Besuch

Burst Statistics ist auf eine datenschutzfreundliche Analyse ausgelegt. Die Auswertung erfolgt grundsätzlich ohne eine direkte Identifizierung einzelner Besucherinnen und Besucher.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Website, Analyse der Nutzung und Optimierung unseres Informationsangebots

Sofern die konkrete Konfiguration Cookies oder einwilligungspflichtige Technologien verwendet, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Sicherheitsmaßnahmen mit Wordfence

Zum Schutz unserer Website verwenden wir Wordfence Security. Wordfence unterstützt uns dabei, Angriffe, unberechtigte Zugriffe, Malware und andere sicherheitsrelevante Vorfälle zu erkennen und abzuwehren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Zugriffs
• aufgerufene URLs
• technische Browserinformationen
• Login-Versuche
• sicherheitsrelevante Ereignisse

Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz der Website, der gespeicherten Daten und der technischen Infrastruktur.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Website, Abwehr von Angriffen und Schutz vor Missbrauch

13. Instagram-Inhalte

Auf unserer Website können Inhalte von Instagram eingebunden oder angezeigt werden. Dafür verwenden wir ein Instagram-Feed-Plugin.

Wenn Sie eine Seite mit eingebundenen Instagram-Inhalten aufrufen, können je nach technischer Einbindung Daten an Meta Platforms bzw. Instagram übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über den Besuch unserer Website gehören.

Soweit möglich, werden Instagram-Inhalte erst nach Ihrer Einwilligung geladen oder datenschutzfreundlich eingebunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erforderlich ist
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in den Datenschutzinformationen von Instagram.

14. Eingebettete Inhalte von Drittanbietern

Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, z. B. Karten, Videos, Social-Media-Inhalte oder externe Medien.

Eingebettete Inhalte verhalten sich technisch so, als würden Sie die Website des jeweiligen Drittanbieters besuchen. Dabei können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen oder Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Einwilligungspflichtige Inhalte werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

15. Spam- und Missbrauchsschutz

Zum Schutz vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen können technische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, technische Browserdaten, Zeitpunkt der Übermittlung und Inhalte von Formularanfragen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Schutz der Website vor Spam, Missbrauch und Angriffen

Hinweis: Falls Akismet nicht aktiv verwendet wird, sollte Akismet in der Datenschutzerklärung nicht gesondert genannt werden.

16. Backups und technische Wartung

Zur Sicherung unserer Website werden regelmäßig Backups erstellt. Dabei können auch personenbezogene Daten enthalten sein, die auf der Website verarbeitet werden, z. B. Anmeldedaten, Bestelldaten oder Kontaktanfragen.

Die Backups dienen der Wiederherstellung der Website im Fall technischer Probleme, Datenverlust oder Sicherheitsvorfällen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Sicherung, Wiederherstellung und Stabilität der Website

Backups werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherungs- und Wiederherstellungszwecke erforderlich ist.

17. Datenweitergabe an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bereitstellung der Website, die technische Wartung, die Abwicklung von Anmeldungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter
• technische Dienstleister
• Anbieter von Sicherheits- und Wartungslösungen
• Anbieter von eingebundenen Drittinhalten
• Zahlungs- oder Buchungssysteme, sofern eingesetzt
• Behörden oder öffentliche Stellen, sofern gesetzlich erforderlich

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen – soweit erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• der Dauer der Bearbeitung einer Anfrage
• der Durchführung und Dokumentation einer Anmeldung
• gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• technischen Sicherheits- und Nachweiserfordernissen
• berechtigten Interessen, z. B. zur Abwehr von Ansprüchen

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

19. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

murau.flexiblehilfen@b3-netzwerk.at

20. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

Stand: Mai 2026